Aeropuertos de España

¿Viajas?

Si va a viajar a España,

Si está preparando un viaje a España tiene que saber que debido a la crisis sanitaria del COVID-19, es obligatorio rellenar un Formulario de Control Sanitario  online o bien descargar la aplicación en el móvil.

Covid-19 – Aeropuertos de España:

El mayor flujo de pasajeros lo tiene los aeropuertos de Madrid y Barcelona.

Recuerda que la maleta de cabina puede tener medidas específicas que varían según la aerolínea y
la tarifa que pagues.

¿A quién afecta el nuevo protocolo de control sanitario en aeropuertos de España / Spain?

Afecta a todos los pasajeros que vuelen a España.

¿Cuáles serán estos controles? Pueden ser 3 opciones las que te puedes encontrar:

• Control documental

Debes rellenar un formulario sanitario haciendo clic aquí y guardar el código en el móvil o imprimirlo.

• Control de temperatura

Se llevará a cabo un control de temperatura de manera aleatoria,  ya que si esta supera los 37,5 grados centígrados podría estar relacionado con la enfermedad.

Se medirá de modo rutinario mediante termómetros sin contacto o por cámaras termográficas.

No se almacenarán datos personales ni las imágenes captadas por las cámaras termográficas y se garantizará la privacidad del pasajero.

• Control visual

Por último, a cada viajero se le hará una observación visual sobre su aparente estado de salud para intentar detectar de forma anticipada, igual que en el caso anterior, un posible caso de COVID-19.

¿Qué documentación y permisos se necesitan para viajar?

Tras el fin del estado de alarma, no se requieren permisos especiales para viajar.

Puedes consultar en el siguiente enlace la documentación necesaria: clica aquí para conocer más información

Haz el check-in online en la web de la aerolínea con la que viajas y lleva preparada al aeropuerto la tarjeta de embarque, los códigos Qr así como el resto de documentos de viaje.

Si procedes del extranjero, deberás rellenar un formulario de salud que te facilitará tu compañía aérea para entrar en España.

¿Qué pasa si no se superan?

En caso de no pasar alguno de estos tres controles, el viajero será sometido a un examen médico en el propio aeropuerto, con el fin de determinar si existe sospecha de riesgo para la salud pública.

Este control secundario incluirá una nueva toma de la temperatura y una evaluación de su estado clínico y epidemiológico.

Y, si se confirma la sospecha de que el pasajero pudiera padecer una patología que pudiera suponer un riesgo para la salud pública, se activarán los protocolos de alerta sanitaria. 

Con todas las nuevas reglas, te lo ponemos fácil con el Vídeo del Ministerio de Sanidad de España.

¿Viajas a España? En resumen:

1-Antes del viaje:
Complete el formulario sanitario, obtenga su código Qr.

2-En el aeropuerto:
Muestre el Código QR de su viaje en el control sanitario.

3-Durante su estancia:
Disfrute y contacte si lo necesita.

¿Cómo puedo contactar con mi aerolínea sobre disponibilidad de vuelos?

En el siguiente enlace puedes encontrar los datos de las compañías aéreas que operan en cada aeropuerto de la red de Aena: http://www.aena.es/es/aerolineas/listado-companias-aereas.html

¿Me pueden denegar el acceso al aeropuerto de España / Spain o el embarque?

Te pueden denegar el acceso al aeropuerto o el embarque si no cumples con las normas de seguridad: mantener la distancia, llevar la mascarilla puesta, etc.

¿Se harán pruebas PCR masivas en España?

No.  A pesar de que se han reforzado las medidas de prevención y localización precoz a la llegada de los viajeros extranjeros. Revisa la actualidad en la página oficial de tu compañía. Al comenzar el check in puedes ver las condiciones para salir o entrar.

Sin embargo, sí  ha confirmado que dichas pruebas se van a hacer a las personas que presenten síntomas o a aquellas que considere oportuno el personal sanitario, de acuerdo a los protocolos establecidos.

MEDIDAS DE PREVENCIÓN frente al coronavirus en los aeropuertos de España / Spain

1. Si tiene síntomas, quédese en casa o lugar de alojamiento y aíslese en su habitación
2. Mantenga 1,5 metros de distancia entre personas
3. Lávese las manos frecuentemente y meticulosamente
4. Evite tocarse ojos, nariz y boca
5. Cubra boca y nariz con el codo flexionado al toser o estornudar
6. Usa pañuelos desechables
7. Es obligatorio el uso de mascarilla en todo el recinto aeroportuario
8. Respeta las marcas y huellas que encontrarás en todo el aeropuerto para asegurar el distanciamiento de 1,5 m
9. Guarda las medidas de distancia física, lleva la mascarilla puesta y mantén las medidas de higiene recomendadas (tose en el interior del codo, lávate las manos, etc.)
10. Existen a tu disposición dispensadores de gel hidro alcohólico en todo el aeropuerto
11. En las fuentes de agua del aeropuerto utiliza solo botella o un vaso. No apoyar la boca.

¿Qué derechos como pasajero tengo en la situación actual?

Puedes consultar tus derechos en la página web de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA): https://www.seguridadaerea.gob.es.

También puede llamar al Call Center de AESA en el teléfono (+34) 91 396 80 00 de lunes a viernes, de 8:30 a 14:30 horas.

En los supuestos de cancelación, retrasos o denegaciones de embarque, se establecen las siguientes interpretaciones:

Derecho a reembolso o a transporte alternativo

En caso de cancelación de un vuelo, la compañía debe ofrecerte la elección de una de las tres opciones:

• Reembolso.
• Transporte alternativo lo antes posible.
• Transporte alternativo en otra fecha que te convenga.

En caso de vuelos de ida y vuelta comprados en una misma reserva, si se cancela el vuelo de ida y el pasajero elige el reembolso, procede éste también en el vuelo de vuelta.

Si han sido comprados en reservas diferentes, sólo procedería el reembolso del precio del trayecto cancelado.

Derecho a atención (comida, bebida, alojamiento…)

Si te encuentras afectado por la cancelación del vuelo debes recibir por parte de la compañía aérea comida y bebida suficiente durante el tiempo que debas esperar, así como alojamiento y transporte entre el alojamiento.

Atención: la compañía deja de tener esta obligación si eliges el reembolso o un transporte alternativo en otra fecha que te convenga.

Por lo tanto, sólo mantienes este derecho mientras esperas a ser transportado a su destino final.

Derecho a compensación

Si la cancelación de un vuelo se debe a circunstancias extraordinarias que no han podido ser evitadas por la compañía, ésta no está obligada a pagar una compensación económica.

En este contexto, tienen la consideración de circunstancias extraordinarias los vuelos cancelados como consecuencia de las prohibiciones o de restricciones emitidas por las autoridades.

Los vuelos cancelados porque se prevean vacíos, o que se cancelen en aras a proteger la salud de la tripulación. Esta consideración se extiende también para los vuelos de vuelta.

Los casos enumerados no se consideran exhaustivos y pudiera haber otras circunstancias relacionadas con la situación actual que también podrían considerarse como extraordinarias.

¿Necesitas ir a otra ciudad? Desplazamientos en España:

Para desplazarte por el país existen buenas conexiones aéreas.

¿Viajas a Pamplona-Iruña?

Dudas más frecuentes del aeropuerto de España: PNA

Gracias a su importancia histórica y su ubicación estratégica, hoy en día hay mucho que ver y hacer en Pamplona.

Para más información sobre compañías, normas de seguridad, descuentos, límites de equipaje y facturación, visita la web de AENA (Aeropuertos de España y Navegación Aérea).

Fuente: Ministerio de Sanidad, Aena, Renfe, Taxis de España, alquiler de coches de España y mapas de España.